Expédition et retours

Vous pouvez échanger ou nous retourner les produits après 14 jours, dès que le produit et le paquet est soient dans le même état dans lequel vous les avez reçus.

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Soyez prudents car votre droit de retour n’est valable que si les produits retournés sont neufs, dans les conditions dans lesquelles ils ont été achetés, inutilisés et inchangés, Satisfaction se réserve le droit de refuser le retour s'il y a des indications que la procédure n'a pas été effectuée.

 

Pour des raisons de santé et d'hygiène, il n'est pas possible de nous retourner la "lingerie" et toutes sortes de sous-vêtements.

 

Les frais de retour sont la responsabilité du client.

 

Retour pour produits défectueux

 

Si le produit acquis est défectueux ou n'a pas l'apparence ou ne fonctionne pas comme annoncé, nous le réparons, le remplaçons gratuitement ou faisons un remboursement complet, tout en dépendant de la situation.

 

• Vous devez inclure, dans la mesure du possible, des photographies du défaut.

 

• Le client peut uniquement exiger un remboursement total ou partiel sur des produits qui ne peuvent pas être réparés ou remplacés dans un délai de 30 jours.

 

• Vous pouvez ne pas avoir droit à un remboursement si le problème est mineur (par Ex, Grattage)

 

Vous devez pointer le défaut jusqu'à 30 jours dès la connaissance du même.

 

• Sur les six mois suivants de bonne livraison, vous devez démontrer que le produit est défectueux ou ne correspond pas à l’annoncé.